Sitio editado por: La Reine de Pierre
Domicilio social: 189 rue d'Aubervilliers 750018 Paris
Hospedaje web:
OVH 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - Francia
La Reine de Pierre SAS, con un capital de € 1
Inscrita en el registro de comercio y de sociedades de PARIS bajo el número 488 323 676
SIRET: 488323676 00020 Código APE: 4791B
Las presentes condiciones se celebran entre, por un lado, la empresa La Reine de Pierre y, por otro lado, las personas que desean realizar una compra a través del sitio web www.machinegun.fr, propiedad de La Reine de Pierre (y sus versiones www.machinegun.it; www.machinegun.es; www.militar-figuren.de; www.machinegun-figures.com) en lo sucesivo denominadas "el Usuario".
Las partes acuerdan que estas condiciones de venta, válidas el día de la compra, rigen exclusivamente su relación. El idioma propuesto para la celebración del contrato entre las partes es el francés, la versión en castellano siendo una traducción del contrato que rige las partes.
Si una condición fallase, se consideraría regida por las prácticas vigentes para las empresas del sector de la venta a distancia con sede en Francia.
Este contrato está sujeto a las disposiciones del Código del Consumidor francés, relacionadas con la venta a distancia.
Propósito
Estos Términos y Condiciones tienen por objeto definir los términos y condiciones de venta entre La Reine de Pierre y el usuario, desde la realización del pedido hasta los servicios postventa, incluyendo el pago y la entrega. Estas condiciones incumben exclusivamente las personas físicas no comerciantes.
Products
Los Productos regidos por estas Condiciones Generales, en lo sucesivo denominados "los Productos", son los que aparecen en el sitio web www.machinegun.fr. Estos se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles.
Los productos se describen y presentan con la mayor precisión posible. La Reine de Pierre no se hace responsable de errores u omisiones en esta presentación.
Las fotografías de los Productos no son contractuales. Los fabricantes a menudo agregan elementos ilustrativos a las fotos. Nos esforzamos para que la descripción sea lo más fiel posible.
El pedido
El usuario debe realizar su pedido en línea a través de las páginas del sitio web. Cualquier pedido implica la aceptación del precio y de la descripción de los productos expuestos para la venta.
El usuario tiene la oportunidad de modificar su cesta antes de la validación final, este último paso formaliza el contrato de venta entre La Reine de Pierre y el usuario.
En ciertos casos, incluidos falta de fondos, ausencia de pago, riesgo identificado del modo de pago, dirección incorrecta u otro problema en la cuenta del Usuario, La Reine de Pierre se reserva el derecho de bloquear el pedido del Usuario, hasta que el problema sea resuelto.
Todos los productos expuestos están disponibles en nuestro almacén y se pueden enviar después de la confirmación del pedido. En caso de inexistencia del producto por un error en el stock, La Reine de Pierre propondrá un producto con características idénticas o superiores, o reembolsará el pedido.
Entrega
Los costos de envío se calculan según el peso del pedido y la dirección de entrega. Dependiendo de las zonas de entrega, ofrecemos varios tipos de servicios de transporte: normal, express, o en punto de entrega. Los artículos muy pesados o voluminosos se pueden enviar en paleta de madera.
Los pedidos se preparan de lunes a viernes, excepto los días festivos. En la mayoría de los casos, los pedidos se preparan el mismo día o el día siguiente.
El pago
El usuario tiene varias formas de pago expuestas en esta página.
Las tarifas
Los precios están indicados en euros ya sea antes de impuestos (HT) o con todos los impuestos incluidos (TTC), depende de la localización del usuario o de la dirección IP que utilice. Para los Usuarios europeos de Internet los precios se muestran con todos los impuestos, para los usuarios de Internet fuera de la Unión Europea los precios se muestran sin IVA.
En casos excepcionales, especialmente para usuarios de Internet ubicados en Europa pero que usan una dirección IP localizada fuera de la UE, los precios pueden mostrarse sin impuestos. En este caso, es necesario iniciar una sesión con la cuenta de cliente para que podamos ajustar el precio al país de residencia. En cualquier caso, al realizar un pedido, una vez que conocemos el país de entrega, aparecen los precios finales y constantes.
Los precios no podrán cambiarse una vez que el pedido del cliente ha sido validado. Igualmente, si uno o más impuestos o contribuciones fuesen creados o modificados, aumentados o disminuidos, este cambio podrá verse reflejado en el precio de venta de los productos expuestos en el sitio de La Reine de Pierre.
Si el precio que aparece es incorrecto, perceptiblemente irrisorio (precio vil), cualquiera sea el motivo (error de la computadora, error manual, error técnico, uso fraudulento del sistema de orden de compra), el pedido del Usuario, incluso si ya ha sido validado por La Reine de Pierre, será anulado y La Reine de Pierre informará al Usuario lo antes posible. El Usuario, si lo desea, tendrá la posibilidad de volver a realizar su pedido al precio correcto y exacto.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
El usuario tiene un derecho de desistimiento de catorce (14) días calendario a partir de la fecha de recepción o retiro de su paquete.
No aceptamos devoluciones de clientes instalados y cuyos pedidos han sido entregados fuera de Francia o de clientes comerciales.
En caso de que el pedido del usuario consista en varios productos entregados por separado, el período de desistimiento expira catorce días después del día en que el usuario, o un tercero designado por el usuario y que no sea el transportista, tome físicamente posesión del último lote o la última pieza.
Cuando el período de desistimiento del usuario caduca un fin de semana, un día feriado o no laboral, este se prolonga hasta el siguiente día hábil.
Para ejercer su derecho de retractación, el usuario debe notificar al servicio al cliente de La Reine de Pierre, su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración libre de toda ambigüedad: por correo electrónico, à partir de su cuenta cliente y de la sección "contáctenos".
Todos los productos pueden ser objeto de un reembolso, excepto aquellos excluidos por la ley:
- Productos que han sido personalizados a petición del usuario,
- Productos cuya burbuja de protección ha sido abierta o rota,
- Suministros y piezas de desgaste para modelismo.
El usuario debe asegurarse de que el pedido del cual se retracta se devuelve completo. Los productos devueltos deben estar intactos, completos, embalados en el embalaje original y, si es el caso, desconectados. No serán aceptados para devolución los artículos incompletos, deteriorados o dañados. En la medida en que vendemos objetos de colección, las cajas pierden valor cuando se abren o se eliminan los sellos. No se permite devolución y no se reembolsará ninguna devolución si la caja está abierta o ha sido manifiestamente abierta.
Todas las devoluciones deben ser objeto de una solicitud previa por correo electrónico, mencionando el número del pedido. Se proporcionará una respuesta especificando nuestra dirección para devoluciones y una referencia que deberá integrarse al pedido. El usuario debe renviar o devolver el bien, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días después de haber comunicado a La Reine de Pierre su decisión de desistir del contrato. Este período se considera observado si el usuario devuelve el bien antes de la expiración de los catorce días.
Dentro del uso del derecho de desistimiento, el costo de la devolución está a cargo del usuario (salvo para los productos defectuosos à la recepción o en caso de error al momento de envío del producto).
La Reina de Pierre puede posponer el reembolso hasta la recepción del bien.
El usuario recibirá el rembolso a través del mismo modo de pago utilizado para pagar el pedido devuelto. Este reembolso no tiene ningún costo para el usuario, salvo los costos de envío que siguen estando a su cargo.
8. Protección de datos personales
Protección de datos personales
Recolección y procesamiento de sus datos
Los datos que le conciernen son recopilados por La Reine de Pierre, S.A.S., registrada en RCS PARIS con el número 488 323 676.
Los datos recopilados nos ayudan a personalizar y mejorar continuamente la experiencia de compra en www.machinegun.com. Los usamos para procesar pedidos, entregar productos, proporcionar servicios, procesar pagos y comunicarnos con el Usuario con respecto a sus pedidos y productos.
También utilizamos esta información para estudios estadísticos para mejorar nuestra selección de productos y ofrecerle las ofertas más relevantes.
Conservamos al menos 11 años los datos del usuario. Estos datos son esencialmente los nombres y las direcciones indicadas en las facturas de venta.
Cookies
Al consultar el sitio www.machinegun.fr, la información de la navegación del Usuario puede guardarse en los archivos "Cookies" instalados en su dispositivo (computadora, tableta, teléfono inteligente, etc.).
Estas cookies tienen como objetivo:
Adaptar la presentación de nuestro sitio según las preferencias de visualización del terminal del usuario.
Recordar la información ingresada en formularios, administrar y asegurar el acceso a espacios reservados y personales, como su cuenta, administrar la cesta de pedidos, conservar la cesta.
La mayoría de las cookies están destinadas a permitir o facilitar su navegación y son necesarias para el funcionamiento de nuestra tienda en línea. El uso de cookies, propias o de terceros, que no sean necesarias para el funcionamiento del sitio requiere el consentimiento expreso del Usuario.
El usuario puede expresar su consentimiento u oponerse al uso de cookies configurando su dispositivo de conexión adecuadamente: deberá consular la guía del usuario de su navegador para obtener más información.
No se recopila información personal sin conocimiento del Usuario, ni se trata con fines imprevistos. No vendemos, ni alquilamos estos datos.
Derecho de acceso y oposición
De acuerdo con la ley francesa "Informática y Libertades" de 6 de enero de 1978, el usuario tiene derecho a acceder y rectificar sus datos personales. Si el usuario desea ejercer su derecho de acceso u oposición, basta con que se comunique con La Reine de Pierre e indique su nombre, nombre, dirección y número de cliente a través de la página de contacto.
Declaración de nuestra base de datos
De conformidad con la legislación francesa, el sitio web www.machinegun.fr ha sido declarado ante la Comisión Nacional Informática y Libertades (CNIL) con la referencia 1605421.
Al indicar su correo electrónico a La Reine de Pierre, el usuario podrá recibir una confirmación de pedido. Si el usuario ha marcado la casilla correspondiente durante la creación o consulta de su cuenta, también es probable que reciba ofertas de La Reine de Pierre, por correo electrónico.
La Reine de Pierre implementa todos los medios para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos transmitidos en la web. Todos nuestros servidores son gestionados y asegurados por OVH SAS con un capital de € 10.069.020 registrado en el RCS Lille 424.761.419.00045 domiciliado en 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix – Francia
Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio web Machinegun.Fr, ya sean visuales o de audio, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por los derechos de autor, de marcas comerciales y patentes.
Por lo tanto, ninguno de los documentos del sitio La Reine de Pierre puede copiarse, reproducirse, republicarse, descargarse, publicarse, transmitirse o distribuirse de ninguna forma excepto en las siguientes condiciones: es posible descargar una copia de documentos en una computadora para uso personal y solo para fines no comerciales, siempre que no haya modificado la información y que todos los derechos de autor y otros avisos de propiedad se mantengan intactos. La modificación de estos documentos o su uso para otro fin constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de La Reine de Pierre.
El usuario que tiene un sitio web personal y desea colocar, para su uso personal, un enlace simple en su sitio renviando directamente a la página principal de Machinegun.fr, debe obligatoriamente solicitar autorización para hacerlo a la empresa La Reine de Pierre. Esto no constituye un acuerdo de afiliación implícito. En cualquier caso, cualquier enlace debe ser eliminado si así lo solicita la empresa La Reine de Pierre.
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Infracción de los derechos de propiedad industrial
La Reine de Pierre no puede ser considerada responsable de ningún tipo de violación de los derechos de autor, patentes, derechos de licencia, marcas registradas o cualquier derecho similar realizada en cualquier forma por el usuario o por cualquier persona que lo sustituya.
En el caso de que la responsabilidad de La Reine de Pierre se vea comprometida como consecuencia de violaciones de este tipo, La Reine de Pierre se reserva el derecho de exigir la responsabilidad al usuario y pedirle a este último el pago los daños, prejuicios y sanciones a pagar.
Duración
Estas condiciones se aplican mientras duren los servicios en línea ofrecidos por la compañía La Reine de Pierre.
PRUEBA, CONSERVACIÓN Y ARCHIVO DE TRANSACCIONES
Los registros computarizados almacenados en los sistemas informáticos de la empresa La Reine de Pierre y sus asociados bajo condiciones razonables de seguridad, serán considerados como evidencia de comunicaciones, pedidos y pagos acontecidos entre las partes.
Los contratos celebrados en nuestro sitio web se archivan por un período de 10 años. Los datos relacionados con las transacciones bancarias se archivan durante 45 días à partir de la fecha del pedido. El usuario puede en cualquier momento encontrar y descargar las facturas de sus diversos pedidos en "Mi cuenta> Mis pedidos".
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones están sujetas a la ley francesa. El tribunal de jurisdicción competente en caso de disputa será el del lugar de residencia del demandado o, si lo decide el demandante, el lugar de entrega real del Producto. Este sitio cumple con la legislación francesa, y en ningún caso, La Reine de Pierre otorga ninguna garantía de conformidad con la legislación local que le correspondería, para quien accede al sitio desde otros países.